Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

Según cómo uses experto.legal, podemos recopilar:

• Datos de tu cuenta: nombre, email y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano) si te registrás con email; o tu nombre, email y foto de perfil si te registrás con Google.
• Datos de tu página pública:el enlace elegido, bio, área de práctica, oficinas y horarios, teléfono/WhatsApp, redes sociales, enlaces, foto de perfil y cualquier otro contenido que decidas publicar.
• Datos de tu agenda (opcional):si usás la agenda de vencimientos, guardamos las fechas que cargues y, si elegís notificar a tus clientes, el email que indiques para ese aviso.
• Conversaciones con el asistente (opcional):si un profesional activa el asistente conversacional en su perfil, guardamos los mensajes que un visitante escribe en ese chat y la clasificación que genera (área de consulta, urgencia). Si el visitante pide que el profesional lo contacte, guardamos también el nombre y el email que ingrese y verifique. El asistente está limitado a información administrativa: no le pedimos ni guardamos detalles del fondo del caso.
• Newsletter: tu email, si te suscribís para recibir novedades.
• Datos de uso y cookies:información técnica básica (sesión iniciada, preferencias de cookies) y, solo si lo aceptás en el banner de cookies, datos analíticos anónimos de navegación. Detalle completo en nuestrapolítica de cookies.

2. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta y tu página pública.
• Autenticarte (email/contraseña, Google, o enlace de acceso por email).
• Enviarte emails operativos: recuperación de contraseña, enlaces de acceso, y recordatorios de tu propia agenda de vencimientos.
• Mostrar tu página pública a quien la visite, con el contenido que vos decidiste publicar.
• Enviarte novedades de la plataforma, si te suscribiste al newsletter (podés darte de baja cuando quieras).
• Entender de forma anónima cómo se usa el sitio para mejorarlo, solo si aceptaste cookies de análisis.
• Moderar contenido (por ejemplo, evitar lenguaje ofensivo en enlaces o perfiles) y prevenir abuso de la plataforma.
• Si un profesional activa la «consulta inteligente» o el «asistente conversacional» en su perfil, procesar los mensajes que un visitante envía para responder consultas administrativas (horarios, documentación, si el profesional toma un tema), clasificarlas (área, urgencia) y organizarlas antes de derivarlas al profesional. El visitante da su consentimiento antes de usar la función.

El asistente conversacional no es el profesional: es una herramienta automática que da información administrativa, no asesoramiento legal, y su uso no crea una relación profesional-cliente.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los compartimos con fines comerciales de terceros. Sí trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, que acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio:

• Cloudflare: hosting, red y almacenamiento de imágenes.
• Google: si elegís registrarte con tu cuenta de Google.
• Nuestro proveedor de email (SMTP): para enviarte los emails operativos y de novedades.
• Google Analytics y Microsoft Clarity: solo si aceptás cookies de análisis.
• Nuestro proveedor de inteligencia artificial: procesa el texto de la «consulta inteligente» y del «asistente conversacional», solo para responder, clasificar y resumir. No se usan esos datos para entrenar modelos.

Estos proveedores procesan los datos por nuestra cuenta y no pueden usarlos para sus propios fines. Podemos también compartir datos si nos lo exige la ley o una autoridad competente.

4. Dónde se guardan tus datos

Tu información se guarda en servidores propios y en la infraestructura de Cloudflare. Al usar la plataforma, aceptás que tus datos puedan procesarse en países distintos al tuyo, siempre bajo medidas de seguridad razonables.

Cuando usás la «consulta inteligente» o el «asistente conversacional», el texto se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial, que puede procesarlo en servidores fuera de Argentina —incluso en países que la autoridad de protección de datos no reconoce como de nivel adecuado—. La base para esa transferencia es tu consentimiento, que das antes de usar la función. Explicamos el marco legal de esto en IA y datos personales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cerrás, eliminamos tu página pública y los datos asociados a tu perfil; podemos conservar cierta información mínima (por ejemplo, para cumplir obligaciones legales o resolver disputas) por el tiempo que la normativa exija.

Las conversaciones con el asistente se guardan hasta 180 días desde el último mensaje y luego se eliminan automáticamente. El profesional puede borrarlas antes desde su panel, y el visitante puede pedir que se borre la suya en cualquier momento (ver «Tus derechos»).

6. Tus derechos

Podés acceder, corregir o borrar la mayoría de tus datos vos mismo desde el dashboard. También podés pedirnos acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos, u oponerte a un uso puntual, escribiéndonos a info@experto.legal.

Si sos un visitante que usó el asistente de un profesional, podés pedir que borremos tu conversación y tus datos de contacto escribiendo a info@experto.legal.

7. Menores de edad

experto.legal está pensado para profesionales matriculados, no para menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la vamos a dar de baja.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que sumamos funcionalidades. Los cambios importantes se van a anunciar en esta misma página, con la fecha de última actualización arriba.

9. Contacto

Consultas a info@experto.legal.